Radar ITSM: a pressa está vencendo a governança

>> ITSM na Prática

Edição semanal

Radar ITSM_

O que rolou no universo de ITSM e Governança de TI na última semana. Leitura de ~5 minutos.

19 de outubro de 2026 • Edição nº 9

Esta semana as notícias do radar têm o mesmo fio: todo mundo está acelerando. Código escrito com IA, adoção de agentes, revisão de normas (e a governança correndo atrás). Separei quatro pontas dessa corrida: um produto que tenta testar a confiabilidade antes do incidente, uma pesquisa sobre o atrito entre CIO e CAIO nas empresas brasileiras, uma norma que redefine quem é dono da segurança da informação, e um relatório sobre o preço de depender de ferramentas de terceiros no dia a dia do DevOps.

SRE & Confiabilidade

Testar a falha antes que ela aconteça

A Gremlin colocou em disponibilidade geral o Foresight AI, um agente que usa uma base própria com mais de dez anos de dados sobre como sistemas quebram para apontar riscos de confiabilidade antes que virem incidente, sugerir a correção (um patch de configuração, uma mudança em infraestrutura como código) e revalidar automaticamente o mesmo teste que revelou o problema. O CEO da empresa, Kolton Andrus, resume a motivação: desenvolvimento com IA faz entregar código "em velocidade 10x", e as ferramentas de SRE que só respondem depois do incidente "continuam limpando a bagunça depois que algo quebra".